Site lento custa cliente: os 3 números para cobrar do seu time
Quando o site demora para abrir, trava no toque ou fica pulando na tela, o cliente vai embora antes de ler o que você vende. O Google mede exatamente isso com três números, publica os limites e mostra de graça os do seu site. Você não precisa entender a parte técnica: precisa saber o que cobrar de quem cuida do site.
Os três números, em português
O nome técnico do conjunto é Core Web Vitals. Para quem decide, o que importa é isto:
- Carregamento (LCP). O tempo até o conteúdo principal aparecer na tela. O Google considera bom até 2,5 segundos.
- Resposta (INP). O tempo que a página leva para reagir quando você toca num botão. Bom até 200 milissegundos.
- Estabilidade (CLS). O quanto a tela se mexe sozinha enquanto você usa. Bom até 0,1.
Esses limites estão na página oficial do Google sobre o tema. A avaliação considera a experiência de pelo menos 75% das visitas, e não uma medição isolada.
Não é opinião: é dado de visita real
As Core Web Vitals vêm do que acontece no navegador de quem acessa o site, reunido no Relatório de Experiência do Usuário do Chrome. Por isso existe diferença entre o teste de laboratório, que simula um acesso, e o dado de campo, que mostra o que as pessoas viveram nos últimos 28 dias.
O exemplo acima é útil por um motivo: nem o site do próprio Google passa sempre. O número muda com o tempo, e por isso vale acompanhar.
Onde ver os números do seu site
- Google Search Console. É gratuito. Dentro dele existe um relatório só de Core Web Vitals, separado em celular e computador.
- PageSpeed Insights. Você cola o endereço e recebe as três medidas e uma nota de desempenho de 0 a 100.
O que cobrar do seu time
Peça uma vez por mês os três números do site no celular, que é por onde a maioria chega. Pergunte qual deles está pior e qual é o plano para ele. Só o hábito de olhar isso todo mês já coloca a empresa na frente de quem nunca abriu o relatório.
Um limite honesto: Core Web Vitals é um dos sinais que o Google usa. Página rápida com conteúdo que não responde a pergunta do cliente continua sem motivo para aparecer.
Perguntas frequentes
O que são Core Web Vitals?
São três medidas que o Google usa para avaliar a experiência de quem abre uma página: carregamento (LCP), resposta (INP) e estabilidade (CLS).
Quais são os limites considerados bons?
Segundo o Google: LCP até 2,5 segundos, INP até 200 milissegundos e CLS até 0,1, considerando pelo menos 75% das visitas.
Onde vejo as Core Web Vitals do meu site?
No Google Search Console, no relatório de Core Web Vitals, e no PageSpeed Insights. As duas ferramentas são gratuitas.
Qual a diferença entre dado de campo e teste de laboratório?
O dado de campo vem de visitas reais registradas pelo Chrome nos últimos 28 dias. O teste de laboratório simula um acesso em condições fixas.
Melhorar as Core Web Vitals garante posição no Google?
Não. É um dos sinais que o Google considera. O conteúdo precisa responder o que a pessoa procura.
Referências
Quer saber se a IA recomenda a sua empresa? O Teste da Recomendação mostra, com as perguntas que o seu cliente faz, quem aparece na resposta.
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